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03/04/2019

Curso de Gestão de Processos busca melhorar atendimento ao cidadão

Gestão de ProcessosA Escola de Gestão do Estado vai oferecer o curso Gestão de Processos com a finalidade de melhorar a qualidade do serviço prestado no atendimento ao cidadão. O estudo é voltado para gestores, gerentes, técnicos e especialistas de áreas estratégicas com foco em planejamento organizacional, implementação de projetos de melhoria, prestação de serviços públicos ou envolvidos com metodologias de modelagem e mapeamento de processos.

A inscrição pode ser realizada até 17 de abril. Há um total de 50 vagas. As aulas serão on-line, de 22 de abril a 31 de maio, com o professor Ricardo Coelho. No curso, serão exploradas as melhores ferramentas, tecnologias e táticas para simplificar e otimizar seus processos com aulas práticas e expositivas.

O objetivo é possibilitar a participação de servidores que atuam em todas as regiões do Estado, na discussão sobre métodos e ferramentas de gestão de processos, com ênfase no alinhamento de estratégia e qualidade dos serviços prestados aos cidadãos.

Faça sua inscrição aqui.

Para mais informações, ligue (41) 3313 6426 ou mande um e-mail para cursosead.escoladegestao@seap.pr.gov.br
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